Куда сообщать показания счетчиков электроэнергии


Куда передавать показания счетчика электроэнергии

Четыре года назад было введено новое правило о передаче показаний электроэнергии. Физические лица должны самостоятельно отслеживать и передавать фактические данные в местный электросбыт. Ранее эту работу выполняли сотрудники организации. Каждый месяц они обходили квартиры и записывали показания приборов. А в начале месяца каждый клиент получал платежное уведомление.

С 2012 года, было принято решение о том, что сотрудник электросбыта будет снимать данные один раз в квартал. В остальное время, клиент должен сам отслеживать и передавать свои показания.

Но в этом году, появились слухи о том, что передавать показания необязательно, и уж тем более нет такого закона, который заставил бы нас это делать.

В «правилах предоставления коммунальных услуг» последние данные таковы:

  • С 2013 года каждый гражданин имеет право снимать показания счетчика и передавать его  не в электросбыт, а непосредственно своей жилищной компании, которая занимается обслуживанием их дома.
  • Ранее были установлены сроки, когда именно нужно снимать показания. Сейчас, клиент имеет право это делать в любой день месяца. То есть сроки не ограничены.
  • Если клиент не успел передать показания из-за проблем или отсутствия в городе, то начисление суммы будут исходить из ранних показаний. Если новые данные не поступают в течение полугода, то начисление производится по нормативным показателям.
  • Проверка достоверности передаваемых данных происходит два раза в год сотрудником энергосбыта.

Плюсы и минусы данного нововведения

Когда появилась информация о нововведениях — это вызвало бурю негодования среди жителей населения. Никто не хотел тратить личное время, и бегать по инстанциям не зная, куда и как передать показания. Особенно этот вопрос волновал пожилое поколение.  Ведь немногие владеют компьютерной грамотностью и способны без проблем ввести данные через интернет. Поэтому пенсионерам приходилось бежать на почту, отстаивать длинные очереди. Но на самом деле сотрудники энергосбыта продумали много систем для передачи. К примеру, можно было воспользоваться телефоном, просто позвонить продиктовать свои данные. Также можно отправить смс сообщение. Или прийти на почту и сбросить записку в специальный ящик.

Зайти на сайт компании, и ввести свои данные. Одним словом, выбор был большой. Единственное, что вся эта система не всегда работала. Иногда передаваемые данные терялись, или вводились неправильно. В итоге, людям приходилось долго выяснять причину огромных начислений в пришедших квитанциях. За последние годы система передач была налажена.

При передаче, клиент вводит фактические данные. Поэтому начисление суммы за электроэнергию происходит исходя из потребления электроэнергии. В противном случае клиент получает квитанции с нормативными данными. Зачастую по нормативу приходиться платить в два-три раза больше. Поэтому, чтобы сэкономит денежные средства, стоит потратить на передачу пару минут. И таким образом, вам не придется платить деньги за киловатты, которые вы не расходовали.

Вывод:

  • Передавать показания необходимо хотя бы раз в полгода, но лучше каждый месяц. Это позволит избежать переплат;
  • Показания можно передать несколькими способами;
  • Некоторые жилищные компании принимаю показания, поэтому их можно вносить вместе с оплатой за коммунальные услуги, или по телефону;
  • Передавать данные вы можете в любой день месяца;
  • Вас не оштрафуют и не накажут, если вы не передадите данные.

oschetchikah.ru

Как передать показания счетчика за электроэнергию

Ежемесячно жильцы квартир и домов должны передавать показания счетчика за электроэнергию. Сегодня коммунальные учреждения собирают статистику всеми возможными способами: от квитанций и заявок по телефону, до сбора статистики через интернет и сайт. Рассмотрим детальнее каждый из этих способов.

Сотрудники обслуживающей организаций проверяют приборы учета один раз в полгода. В остальное проверку осуществляют жильцы. Прежде чем передать показания счетчика за электроэнергию необходимо корректно снять значения с прибора. Эта задача отпадает, если установлен дорогое оборудование, которое самостоятельно отправляет сведения через сеть. Однако большинству жильцов приходится передавать значения приборов учета самостоятельно.

Монтаж и снятие показаний

Установить приборы учета можно и самостоятельно. Однако, если во время монтажа будут допущены ошибки, то управляющая компания имеет право не регистрировать приборы. Нарушение технических требований может свидетельствовать о поломке в работе оборудования. По завершению процедуры регистрации на фильтрах и приборах учета будут установлены пломбы.

Монтажом занимается Энергосбыт. Заявки принимаются как через форму в личном кабинете на сайте, так и по телефону горячей линии. Срок выполнения заявки – 10 дней. После выполнения работ мастер передает паспорта приборов, акт ввода в эксплуатацию и договор потребителю. Эти документы нужно будет передать в центр Госуслуг или в инженерной службе. Только после регистрации документов начнется калькуляция по индивидуальным приборам учета.

Далеко не все цифры со счетчика следует указывать в документе. Показания счетчика электроэнергии нужно фиксировать до запятой на приборе. В аналоговых аппаратах цифры после запятой указаны красным цветом. А значит процесс сбора статистики упрощается.

Снятие показаний со счётчика старого образца

Снятие показаний со счётчика старого образца Снятие показаний со старого счётчика

Снятие показаний с нового счётчика

Снятие показаний с нового счётчика Снятие показаний со счётчика электроэнергии

Необходимо быть уверенным в исправности прибора. Если будут переданы завышенные сведения, то начисляются большая сумма к уплате. Перерасчет задолженности отнимает много времени и нервов.

Как осуществить передачу показаний за свет по телефону

Во всех рассматриваемых вариантах обработки информации следует указать одинаковые параметры: ФИО пользователя, адрес, номер счета, количество использованных киловатт.

Возможностью передать показания счетчика за свет по телефону, пользуются в основном молодые люди. Квартиросъемщик звонит на определенный номер и, следуя подсказкам автоответчика, вводит необходимые реквизиты на клавиатуре телефона.

Ввиду большой популярности этого способа, дозвониться по телефону в коммунальную службу бывает очень тяжело. Поэтому рассмотрим альтернативные способы, как отправить показания в управляющую компанию. Например, звонят на номер телефона, указанный в договоре, чтобы пообщаться с «живым» оператором. Для живого общения компании предоставляют обычно 3-5 номеров телефонов. Это делается для того, чтобы снизить загруженность оператора в отчетный период.

Как отправить показания по смс

Если в договоре на предоставление услуги был указан мобильный телефон абонента, то сообщить сведения еще проще. Значения с оборудования можно передавать в виде короткого СМС-сообщения. Пользователю достаточно указать только разницу в показаниях счетчика электроэнергии. Никакие дополнительные параметры не потребуются. Сведения автоматически обрабатываются и привязываются к указанному в договоре номеру лицевого счета. Прежде чем передавать отчетности описанным способом, следует уточнить в компании, которая занимается обслуживанием электросетей, наличие подобной функции.

Указать данные за свет в кассе организации поставщика услуг

Многие абоненты все еще передают информацию через кассы поставщиков услуг. На практике такой способ практически полностью исключает возможность ошибки. Абонент, в свою очередь, уверен, что при личном контакте все данные со счетчика будут записаны верно. Единственным недостатком является длительное время ожидания в очереди на кассу. Кроме того, оператору могут потребоваться дополнительные сведения.

Отправить показания электросчётчика через интернет

В некоторые учреждения можно передать показания счетчика за свет онлайн. В каждом регионе существует несколько компаний, которые занимаются сбором информации.

Организация (ОАО) Регион
Воронежская ЭК Воронежская область
Кольская ЭК Мурманская область
КомиЭК Республики Коми
Мариэнергосбыт Республики Марий Эл
Нижноватомэнергосбыт Республики Удмуртия, Краснодарском крае, Волгоградской, Воронежской, Нижегородской и Ростовской областях.
Свердловэнергосбыт Свердловская область

Это далеко не полный перечень подразделений, в которые можно передать показания счетчика за свет онлайн. Каждая из этих компаний принимает данные вышеуказанными способами, а также через личный кабинет на своем сайте.

Через электронный ящик

Сообщить показания со счетчика можно по электронной почте при условии, что поставщик предоставляет эту услугу. Специальный адрес электронной почты можно узнать либо в договоре с поставщиком услуг, либо на сайте компании.

Уведомления можно отправлять круглосуточно. Каждый оператор выставляет свои требования к тексту. Кроме лицевого счета и показаний со счетчиков, дополнительно нужно указать тип оборудования (однотарифный, трехтарифный), ФИО плательщика, адрес и т.д. Также каждый оператор принимает сообщения только в определенном формате. Например, S_xxxxxxxxxx (счет), P_xxxxxx (количество кВт). Если последовательность введения реквизитов будет изменена, сведения с электросчетчика просто не примут на рассмотрение.

Все эти нюансы следует учесть, прежде чем передавать расчетные значения кВт в УК. С другой стороны, четкое соблюдение правил сэкономит время просиживания в очереди на кассе.

Через личный кабинет потребителя

Схема работы сервиса во всех случаях одинакова. Пользователю следует зарегистрироваться на сайте, указав свои ФИО (номер договора) и пароль. В личном кабинете можно просматривать историю платежей, статистику расхода кВт, передавать показания счетчика электроэнергии и даже оплачивать услуги онлайн. В простом интерфейсе сайта сможет разобраться даже новичок. Все поля на страницах имеют названия, так что перепутать информацию не получится. Если какой-то из реквизитов будет введен неправильно, то система не пропустит пользователя на следующий этап. То есть сообщить онлайн сведения с приборов учета не получится.

Передать показания за электроэнергию через абонентский ящик

Все еще можно «по старинке» сообщать показания счетчика за свет, то есть через абонентский ящик. Компании предъявляют разные требования к заполнению документов. Одни указывают личный счет, вторые - адрес, а третьи - ФИО потребителя. Во всех случаях потребуется заполнить квитанцию и опустить ее в специальный ящик. Они располагаются в офисах компаний поставщиков, центрах связи. Потребителю заполнить предварительно квитанцию и добраться до места расположения ящика.

Подать показания за свет при помощи квитанции

Начисление и уплата задолженности осуществляется по квитанции. Жителям многоквартирных домов они, чаще всего, приходят по почте. Передать показания со счетчика электроэнергии можно непосредственно при оплате услуг. В отделениях связиплатежи принимается по квитанциям, в которых указываются все реквизиты: номер счета, ФИО владельца, адрес, дата совершения операции, количество потребленных киловатт, сумму. Оператор на кассе проверяет факт заполнения всех полей, принимает средства в счет оплаты и выдает корешок.

Шаблон заполнения квитанции по оплате за свет

Когда нужно сообщать показания счетчика электроэнергии

Сообщать показания со счетчика нужно каждый месяц. Предельный срок предоставления информации каждая компания-поставщик устанавливает самостоятельно и прописывается в договоре с потребителем. Можно сообщить значенияв момент оплаты. Однако, момент фиксации сведений со счетчика и оплаты услуги - это разные понятия. Если абонент не успеет в срок указать информацию, то компания начислит задолженность исходя из среднего потребления за последние три месяца. Скорее всего, придется заплатить деньги за большее количество электроэнергии, чем он потребил по факту. Если статистика не будет поступать более 3 месяцев подряд, то все начисления будут осуществлять по нормам. Поэтому передавать значения со счетчикаследует в срок, указанный в договоре.

Способы, как заплатить за потребляемое электричество

В отделениях связи и банке оплата принимается по квитанциям и абонентской книжке.

В этих документах содержатся такие реквизиты:

  • лицевой счет;
  • фамилия, инициалы плательщика;
  • адрес;
  • дата составления документа;
  • цифры со счетчика на отчетную дату;
  • расход электроэнергии за месяц в кВт;
  • сумма задолженности: произведение расхода на текущий тариф.

Погасить задолженность ЖКХ можно несколькими способами:

  • В отделении связи, банке при наличии заполненной квитанции.
  • В терминале своего банка. Для совершения операции достаточно вставить карту, ввести пин-код, выбрать пункт меню «Оплата ЖКХ услуг». Для подтверждения платежа нужно указать номер счета и сумму. Оплатить задолженность можно наличными через терминал или списать соответствующую сумму с карты.

«Корешки» квитанций и чеки оплаты следует сохранять. Сообщить значения счетчика во время оплаты через терминал не получится.

alfaman.org

Передать показания электроэнергии Мосэнергосбыт

Каждый месяц с 15 по 26 число жителям Москвы и Московской области нужно передавать показатели электросчетчика в ПАО «Мосэнергосбыт». Это необходимо для того, чтоб сформировать счета за электроэнергию, которая фактически была употреблена. Возникает вопрос: как передать показания счетчика электроэнергии?

Способы передачи показаний электроэнергии

Существует 4 возможных варианта, как передать ежемесячно показания электроэнергии в «Мосэнергосбыт». Каждый может выбрать наиболее удобный ему, главное сделать это вовремя.

Первый способ. Сообщите показания счетчиков электроэнергии операторам горячей линии ПАО «Мосэнергосбыт». В таком случае необходимо набрать номер 8-495-981-981-9 или 8-800-55-000-55, и продиктовать показатели счетчика. Кол-центр работает с 8:30 до 20:00.

Второй способ. В каждом центре обслуживания клиентов ПАО «Мосэнергосбыт» может осуществляться передача показаний счетчика электроэнергии. Для этого в квитанции заполняете соответствующую графу, и бросаете ее в ящик для приема показаний электросчетчиков.

Третий способ. Передавайте данные своих электросчетчиков с помощью автоматизированной системы, которая работает на основе технологии IVR (более подробно читайте ниже).

Четвертый способ. Передать данные счетчика электроэнергии можно в онлайн-режиме, через личный кабинет на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».

Автоматизированный прием показаний электросчетчика

Позвонив по вышеуказанным номерам 8-495-981-981-9 или 8-800-55-000-55, можно передать данные автоответчику. Но это делается при помощи тонового набора, поэтому эта функция должна присутствовать в вашем телефоне.

Теперь подробнее об этом как все происходит. После набора номера на вопрос «Что вас интересует?» в голосовом меню, вы четко отвечаете «Показания». Дальше следуйте голосовым инструкциям. Номер лицевого счета может быть определен автоматически, если номер телефона, с которого вы звоните, зарегистрирован в базе. Показания электросчетчика необходимо произносить отчетливо и по одной цифре.

Автоматизированная система работает на основе технологии синтеза и распознавания речи. Воспользоваться ею можно в любое время суток.

Онлайн передача данных электросчетчиков

Передать данные за использованный свет можно и в режиме онлайн. Для этого необходимо авторизоваться на сайте mosenergosbyt.ru Логином и паролем для входа в свой личный кабинет будут лицевой счет и номер счетчика. Дальше необходимо ввести адрес своей электронной почты, куда будет отправлено подтверждение регистрации. В течение 3 дней логин и пароль необходимо поменять.

На основе переданных данных электросчетчика формируется счет, который отправляется по почте каждому потребителю электроэнергии в Москве и Московской области. Это происходит до 1 числа, до 10 счет необходимо оплатить.

Также осуществить оплату можно в личном кабинете, где отображаются все ваши данные. В разделе оплата указана стандартная сумма, которую вы можете корректировать (уменьшать или увеличивать) соответственно вашему счету.

mosenergosbyt-lichnyj-kabinet.ru

Варианты передачи показаний счетчика электроэнергии

Оплачивать электроэнергию, поставляемую владельцам жилых и коммерческих помещений энергокомпаниями, обязаны все граждане без исключения. Отдельным моментом является передача данных со счетчиков. В настоящее время у граждан имеется сразу несколько альтернативных способов для своевременного и быстрого предоставления показаний счетчика. Каждый из способов имеет свои особенности.

Как снять показания электросчетчика

Для передачи показаний электросчетчика необходимо предварительно посмотреть на специальном учетном приборе, установленном в каждом подъезде возле квартиры, данные об использованных киловаттах электрической энергии за последний месяц.

Нормативы обязывают жильцов самостоятельно списывать данные со счетчиков и направлять их в соответствующую управляющую компанию.

Показания списываются каждый месяц. Для этого необходимо:

  • проверить счетчик на исправность работы и правильность сведений, указанных на нем;
  • записать информацию на дисплее;
  • записать аналогичные данные за предыдущий месяц и сверить их с текущими показателями;
  • вычисляется разница между старыми и новыми показателями потребленной электроэнергии;
  • получившаяся разница между двумя периодами умножается на стоимость услуг за 1 кВт электрической энергии, установленных в данной местности;
  • все получившиеся суммы показаний с приборов учета складываются.

В некоторых домах устанавливаются счетчики с двумя или сразу с тремя тарифами. С них данные списываются по-другому. С двухтарифных счетчиков списываются два показателя: отдельно электроэнергия, потраченная за день, и отдельно электричество, потраченное за ночь.

С трехтарифных аппаратов снимаются три показания счетчика: помимо электроэнергии, израсходованной за дневные и ночные часы, необходимо снять данные за полупиковый период.

Все счетчики делятся на:

  • трехзначные, имеющие 3 цифры до запятой и одну после (максимальный показатель составляет 1000 кВт/ч);
  • четырехзначные, имеющие 4 цифры до запятой (максимальный показатель — 10000 кВт/ч).

У обоих счетчиков значения, достигшие максимальных показателей, обнуляются. Учет данных начинается по-новому.

Проверка на правильность показаний

Не всегда удается правильно передать показания. Это связано с неправильной работой аппарата или его неисправностью. Проверка счетчика на достоверность передаваемых им показаний заключается в его визуальном осмотре. Для этого необходимо:

  • проверить аппарат на наличие внешних повреждений;
  • проверить целостность аппаратной пломбы;
  • обратить внимание на четкость цифр, указанных на дисплее счетчика электроэнергии;
  • удостовериться, не мигает ли дисплей аппарата.

Полная проверка аппарата проводится с использованием мультиметра, калькулятора, лампы, секундомера и включает в себя:

  • проверку аппаратного диска на произвольность вращений;
  • проверку намагниченности устройства;
  • проверку правильности подключения счетчика;
  • изучение аппарата на предмет возможных измерительных погрешностей.

Обозначение цифр на счётчике

Счетчики пломбируются специальными пломбами, представляющими собой антимагнитные наклейки. Повреждение пломбы влечет штраф на владельца квартиры, которую обслуживает счетчик.

Когда необходимо сообщать показания

До середины 2013 года передать показания со счетчиков необходимо было строго в промежутке между 23 и 25 числами каждого месяца. Сведения передавались в снабжающую компанию.

С июня 2013 года граждане получили возможность снимать данные с электросчетчиков и направлять их исполнителю коммунальных услуг. Правительство не зафиксировало конкретных сроков, но на данный момент в каждом регионе действуют свои крайние сроки предоставления сведений о потребленной энергии. В большинстве регионов крайним выступает 25-е число каждого месяца.

Некоторые управляющие организации устанавливают крайним 26-е или даже 31-е число каждого месяца.

Виды передачи данных об электричестве

Гражданам предоставлено сразу несколько вариантов передать показания счетчиков в обслуживающие их энергоснабжающие компании:

  • через телефон;
  • по СМС;
  • через личный кабинет обслуживающей компании;
  • электронным сообщением по почте;
  • через кассу компании-поставщика.

Передача данных по телефону

В любой квитанции в ее верхней части указывается номер звонкового центра, куда абонент может позвонить и передать показания электросчетчика.

Данные сообщаются через телефонных операторов. Для этого необходимо дозвониться в организацию, оказывающую соответствующие услуги, и сообщить оператору информацию о:

  • полном имени плательщика;
  • присвоенном ему лицевом счете;
  • показаниях счетчика.

В некоторых организациях система дозвона автоматизирована, и на звонки отвечает компьютер.

Данный способ не всегда эффективен. На дозвон зачастую уходит много времени, часто линия занята или на звонок никто не отвечает. Всегда имеется вероятность занесения оператором ошибочной записи при устной передаче сведений.

Передача информации по СМС

Для передачи показаний счетчика можно воспользоваться СМС. При данном способе плательщик отправляет на специальный короткий номер текстовое сообщение по схеме: «лицевой счет — # — данные аппарата учета электроэнергии».

Указанный способ удобен для людей, не имеющих доступа к интернету или живущих в удаленных населенных пунктах.

Показания счетчика газа можно передать с помощью смс

Через личный кабинет компании

Интернет позволяет передавать данные с электросчетчиков, не выходя из дома. Данный способ наиболее популярен и распространен в последние годы в связи с активным ростом числа пользователей интернета.

Оптимальным вариантом является отправка сведений через личный кабинет энергокомпании. Для этого необходимо предварительно перейти на официальный сайт организации, зарегистрироваться в личном кабинете и выполнить ряд инструкций:

  • перейти по кнопке «Получить услугу» или «Передать данные счетчика»;
  • ввести лицевой номер, который указывается в верхней части оплатной квитанции;
  • вбить в соответствующие столбцы показания электрического счетчика и проверить правильность введенных цифр;
  • все совершаемые действия необходимо подтверждать кнопкой «Да».

Удобство системы личного кабинета на официальном сайте обслуживающей компании заключается в возможности просматривать все ранее отправленные сведения и сравнивать их с текущими.

По электронной почте

Можно передавать данные по электронной почте. Для этого необходимо отправить на электронный адрес обслуживающей компании сообщение, содержащее в себе сведения о:

  • номере счета;
  • данных электросчетчика.

Электронное сообщение обрабатывается автоматически. Необходимо соблюдать ряд правил при отправке сведений:

  • печатать все буквы только латиницей;
  • не заменять символ «_» тире или дефисом;
  • не указывать в письме других цифр, знаков и букв.

Как нужно передавать показания по электронной почте

Через кассу поставщика услуг

Возможна передача показаний электросчетчика непосредственно через кассу поставщика услуг. Для этого можно прийти в рабочее время и через специального сотрудника отправить сведения вместе с оплатой счетов.

Устаревшим вариантом является обращение в почтовые отделения, которые по-прежнему популярны у представителей старшего поколения. Работник почтового отделения самостоятельно занесет необходимые сведения, указанные в квитанции для оплаты.

Упрощает процедуру и позволяет избежать больших очередей наличие у абонента пластиковой карточки. Через любой терминал, имеющийся во многих почтовых отделениях, можно одновременно внести показания электросчетчика и оплатить услуги.

Видео по теме: Как снять показания с электросчётчика

teplyhouse.ru


Смотрите также